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"Axeptio : c'est LA façon "sexy" de présenter les cookies web"

Commpagnie

Ce n'est plus une surprise : les professionnels de la communication digitale adorent Axeptio. Déploiement facile, personnalisation poussée, interface soignée, outils d'aide à la vente, tarification adaptée ... bref on matche assez naturellement. Si bien qu'on aime bien parler ces rencontres de petits usecases. Cette fois-ci, zoom sur une agence basée à Nancy et qui répond au nom de Commpagnie !

Ce n'est plus une surprise : les professionnels de la communication digitale adorent Axeptio. Déploiement facile, personnalisation poussée, interface soignée, outils d'aide à la vente, tarification adaptée ... bref on matche assez naturellement. Si bien qu'on aime bien parler ces rencontres de petits usecases. Cette fois-ci, zoom sur une agence web à Nancy et qui répond au nom de Commpagnie !

Comment avez-vous vécu l'arrivée du RGPD et des nouvelles lois sur les données personnelles ?
Nous avons rapidement compris que le RGPD, ainsi que les nouvelles lois sur les données personnelles, allaient avoir un impact direct et fort sur les sites internet que nous développions.

Comment avez-vous abordé ce sujet en interne ?
Nous avons vu ces réformes comme contraignantes mais nécessaires quant à la protection des données des utilisateurs. Pour garantir à nos clients une conformité parfaite au RGPD, il nous fallait trouver une solution appropriée tout en évitant les aspects négatifs d’un point de vue UX. Plutôt que de développer cette solution en interne et être plus réactifs, nous nous sommes tournés vers une plateforme spécialisée sur ce sujet, sérieuse et française dans le but de développer un partenariat sur le long terme.

L'intégration mobile sur le site de l'agence Commpagnie


On dit souvent que le "recueil du consentement" est la partie la plus critique du RGPD. Vous êtes d'accord avec ça ?
Tout à fait car il faut tisser un lien de confiance entre le visiteur et le site avant de récolter son consentement. Ce qui nécessite une transparence parfaite et une bonne stratégie de communication au niveau des données personnelles.

Dans ce contexte-là, il y a deux écoles : certains font tout from-scratch, d’autres s’appuient sur des solutions spécialisées du marché. En ce qui vous concerne, pourquoi avez-vous fait le choix de la deuxième option ?
Le sujet du RGPD étant un sujet sensible et technique (au niveau légal), il nous semblait logique de traiter ce sujet avec des spécialistes. En effet, nous souhaitions un support juridique fiable pour garantir la conformité de nos sites et surtout être en mesure de suivre l’évolution de la législation et être en permanence en conformité avec la loi.

Au même titre que les avis en ligne, pensez-vous que c'est essentiel de pouvoir garantir l'authenticité et la traçabilité des consentements à vos utilisateurs ?
Oui, c’est d’ailleurs une exigence légale. Montrer une preuve fiable et sécurisée en cas de contrôle nous parait essentiel. 

Au moment de choisir votre solution, quels critères d'évaluation aviez vous identifié ?
Bien-sûr l’aspect communication : bien présenter l’intérêt des cookies, puis l’aspect juridique : nous cherchions une conformité parfaite pour éviter tout risque.

Le choix pour Axeptio. Est-ce qu’il y a un aspect qui vous a particulièrement séduit dans notre logiciel ?
La solidité juridique d'Axeptio et la façon “sexy” de présenter les cookies : mettre en avant leur aspect utile pour l’utilisateur.  Et puis, en tant que créateur de sites web et de chartes graphiques, les fonctionnalités de personnalisation proposées par Axeptio sont plus qu'appréciées !

Y-a-t’il des solutions que vous trouvez un peu borderline ? Pas besoin de les citer, simplement de décrire ce que vous trouvez un peu limite ...
Beaucoup de sites ont un bandeau de consentement cookies mais qui n’a aucun impact réel sur les cookies : accepter ou refuser ne change absolument rien et les données sont tout de même recueillies. Là pour le coup, c'est un vrai écran de fumée et ce n'est pas respectueux pour les internautes. 

Comment nous avez-vous connu ?
Via une vidéo sur Facebook qui présentait votre activité

L'intégration desktop sur le site de l'agence Commpagnie


L'intégration de notre outil sur votre site s'est-elle bien passée ? Comment s’est passée la prise en main du logiciel ?
La prise en main fut facile grâce à la présentation et les conseils de Guillaume. L'outil est ergonomique et pratique

Avez vous sollicité notre équipes (commerciale ou technique) pour intégrer notre outil sur votre site ? Comment jugez-vous cet accompagnement ?
Nous avons eu en contact Guillaume qui s’est avéré très compétent et professionnel pour l’intégration.

Last but not least, le fameux NPS : Seriez-vous prêt à recommander Axeptio à votre entourage (BtoB évidemment) ?
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