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"Nous souhaitions un partenaire qui se tient en veille sur les évolutions juridiques"

Manitoba Agence B2B

Manitoba est une agence de communication et marketing B2B basée à Montrouge.

Comment avez-vous vécu l'arrivée du RGPD et des nouvelles lois sur les données personnelles ?

Le digital est en perpétuelle évolution, il nous faut être agile et s'adapter vite, ce que nous avons fait. Nous nous sommes mis en conformité à l'agence et nous avons indiqué à nos clients la bonne démarche à suivre.

Comment avez-vous abordé ce sujet en interne ?
Le pôle commercial de l'agence a pris le temps de rappeler chacun de nos clients afin de les informer sur l'évolution de la législation et leur proposer une solution concrète.

On dit souvent que le "recueil du consentement" est la partie la plus critique du RGPD.  Vous êtes d'accord avec ça ?
En effet, la nouvelle directive de la CNIL complexifie la collecte, jusque là relativement facile à mettre en place. Notamment, avec la tenue d'un registre des activités. Notre valeur ajoutée pour nos clients est ailleurs, c'est pourquoi nous avons choisi Axeptio, des spécialistes en la matière.

Dans ce contexte-là, il y a deux écoles : certains font tout from-scratch, d’autres s’appuient sur des solutions spécialisées du marché. En ce qui vous concerne, pourquoi avez-vous fait le choix de la deuxième option ?

Notre métier est de créer de la valeur pour nos clients, à travers des idées créatives, des stratégies de communication et un marketing performant... Il est important de se centrer sur son cœur d'activité. Nous préférons que nos équipes digitales se concentrent sur nos clients plutôt que sur une brique de l'opt-in qui peut s'avérer chronophage.

Quels étaient vos critères pour choisir une solution ?
Nous souhaitions un outil professionnel qui respecte l'ensemble des lignes directrices de la CNIL, mais également un partenaire qui se tient en veille sur les évolutions juridiques.

Le choix pour Axeptio. Est-ce qu’il y a un aspect qui vous a particulièrement séduit dans notre logiciel ?

Nous avons apprécié la facilité de mise en œuvre technique, la possibilité de personnaliser l'outil pour chaque client et bien entendu... l'expérience utilisateur proposée qui n'est pas trop intrusive... L'objectif prioritaire est que l'utilisateur se sente en confiance et accepte le dépôt de cookies.

Y-a-t’il des pratiques que vous trouvez un peu borderline ? Pas besoin de citer de solutions, simplement de décrire ce que vous trouvez un peu limite ...
Nous n'aimons pas les pop-ins trop compliqués ou trop intrusifs, cela fait fuir l'utilisateur... à juste titre !

Parlons de vos cookies. Quelles solutions tierces utilisez-vous et pourquoi ?
Les cookies que nous utilisons sont ceux relatifs à notre activité publicitaire : il y a la mesure d'audience avec Analytics, puis plus couramment la pose de pixel Facebook et de tag Linkedin qui permettent de recibler des audiences pertinentes.

En B2B, cela est très efficace dans l'entonnoir de conversion et la génération de leads.

Comment avez-vous entendu parler de nous ?
Par recommandation d'un de nos partenaires, et également via les sites où vos widgets sont positionnés.



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