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Product news

3 manières de gérer le consentement RGPD avec Axeptio

authorMaxime JAILLET
23 mars 2022

Pour gérer la conformité de vos sites web, il vous faut trois types de consentement. La CMP d’Axeptio vous permet de gérer les cookies. Le consentement marketing consiste à intégrer un widget esthétique et harmonieux sur vos formulaires. Enfin, parce que le consentement ne se limite pas à la conformité RGPD, le consentement contractuel. Vos users vont adorer vos contrats. On vous en parle. C’est notre product news du jour.

RGPD et consentement cookies – cookifiez une audience engagée

Désormais, la réglementation vous impose de conditionner le dépôt de certains de vos cookies au consentement de vos utilisateurs.

Ils devront en plus pouvoir revenir sur leurs choix quand ils le souhaitent. Pour faire votre mise en conformité RGPD et respecter la directive ePrivacy, une CMP est indispensable.

Mais pas n’importe laquelle. Axeptio vous propose un outil moderne et élégant grâce à laquelle vous allez gérer vos consentements efficacement et enrichir votre expérience utilisateur.

Nos atouts ?

  • Une UX design travaillée et innovante. Votre audience sera sollicitée au bon moment, de la bonne manière. Avec nous, pas de consent fatigue : vos utilisateurs ne se lasseront pas de notre CMP.
  • Une\tapproche fun et pédagogique. Nous décomplexifions le RGPD et faisons toute la lumière sur les cookies de votre site. Nous vous poussons ainsi à une transparence totale mais surtout, nous vous aidons à communiquer de façon positive et rassurante sur le fonctionnement de votre site.

Consolidez votre conformité RGPD, gérez vos consentements marketing

La mise en conformité RGPD d’un formulaire en ligne, ce n’est jamais une sinécure.

  • Vos juristes vous demandent d’ajouter une mention d’information sous le bouton d’envoi. C’est souvent long, compliqué et bien sûr vous n’avez pas trop envie de mettre en avant un texte aussi juridique.
  • On vous contraint sur les champs de données que vous pouvez rendre obligatoires voire même afficher !
  • On vous demande souvent d’insérer des cases cochables. Ca complique le parcours utilisateur, ça fait baisser le taux de conversion.

Et pourtant, ces rajouts sont importants. Ce sont des occasions d’information et d’interaction avec vos utilisateurs. Des temps marketing trop souvent négligés.

Chez Axeptio, nous l’avons bien compris. Et c’est pourquoi nous avons développé un module pour gérer les consentements marketing.

Par exemple, vous voulez que les utilisateurs qui remplissent un formulaire de contact cochent une case pour accepter la politique de confidentialité ? Notre module permet de faire ça et ilintègre des atouts malins :

  • Une UX design soignée. Vous sanctuarisez un espace sur le formulaire, sous la forme d’un module esthétique et qui permet d’exprimer ses choix en cliquant sur un bouton. Le bouton est une méthode d’interaction plus appréciée que la case cochable.
  • Le legal design appliqué à la privacy. La politique de confidentialité, c’est une plaie à rédiger et personne ne la lit. Elle donne pourtant une information consistante sur la façon dont vous traitez des données personnelles. C’est un sujet important sur lequel vous vous devez d’être transparent. Avec notre widget, les users qui le souhaitent pourront en savoir plus d’une manière bien plus agréable. Et pour cela, ils ouvriront une popup qui délivrera une information courte et synthétique pour retenir l’essentiel. C’est rassurant et ça marche.
  • Un tiers de confiance. Combien de consommateurs se plaignent de recevoir de la prospection commerciale sans avoir donné le consentement ? Vous, vous n’êtes pas du genre à forcer l’accord de votre audience. Axeptio joue pour vous le rôle d’un tiers de confiance qui garantit l’authenticité et l’intégrité des choix des utilisateurs.

A côté du RGPD, le consentement contractuel

C’es tune innovation made by Axeptio ! De nombreux éditeurs ont besoin de faire accepter des documents contractuels :

  • les Conditions générales d’utilisation (d’une bibliothèque en ligne ou d’un forum de discussion, par exemple) ;
  • les conditions générales de vente (au moment de passer un achat).

Ce n’est pas lié au RGPD mais c’est quand même une obligation légale.

C’est un moment désagréable et on s’efforce généralement de l’évacuer le plus vite possible. Une case cochable obligatoire, un lien vers des documents que personne ne lira et c’est terminé.

Mais là encore, il est important que l’audience les lise car ces documents contiennent des informations clés autour de la gestion de la relation commerciale.

Axeptio a donc développé un module qui affiche les CGU sous forme de popup et permet là encore d’exprimer un choix en cliquant sur un bouton. C’est une façon efficace d’afficher ces documents rébarbatifs.

L’utilisateur se sent plus concerné, il aura tendance à les lire, surtout si vous les rédigez en legal design.

Conclusion : Gérez vos consentements en ligne avec Axeptio

Axeptio a conçu une approche innovante de la gestion des consentements.

Elle aide les éditeurs à faire de cette étape formelle et légale, un point de relation marketing. Et même un signal fort d’engagement de l’audience.

Avant, il s’agissait d’encourager l’utilisateur à cocher la case sans lire la politique de confidentialité ou les CGU. Désormais, on met en scène les cookies du site, on permet de lire plus facilement les documents légaux.

Et l’utilisateur a le choix de dire « Oui » ou « Non ».

Cette transparence totale, cet effort pour rendre agréable la lecture de documents rébarbatifs et techniques, le travail sur l’UX design seront appréciés à leur juste valeur par vos visiteurs.

Ce qui est formidable, c’est que cela se limite à installer un widget en un minimum d’efforts. Et comme prix de cette contribution, vous y gagnez :

  • un processus juridiquement valide pour recueillir le consentement, intégrant même les bonnes pratiques marketing et esthétique ;
  • une intégration du consentement dans votre expérience utilisateur en redonnant le pouvoir à votre audience.

Notre Consent Management Platform est le fruit d’une réflexion approfondie embarquant des compétences multiples (UX, marketing, légal, technique...). Nous ne sommes pas une boîte d’ingénieurs.

Elle convainc un nombre chaque jour plus important de clients, petites PME ou grandes entreprises, agences digitales, collectivités territoriales. Elle dédramatise les cookies mais elle sublime également votre discours. Que vous ayez un style lapidaire, une écriture très marketing et personnelle ou des standards réglementaires élevés, notre CMP sera un outil idéal pour rendre vos textes agréables, en parfaite cohérence avec vos valeurs et votre discours de marque.

On en parle ?

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