Aujourd’hui,nous donnons la parole à Maxime Jaillet, notre Content Manager. Grâce à lui, vous avez découvert 8 bonnes raisons de vous occuper de votre conformité RGPD pendant le confinement. Et vous savez aussi comment gérer la demande d’opt-out d’un prospect. Maxime sera aussi le scénariste de futurs comic strips !
Salut Maxime ! Présente-toi pour commencer.
Salut ! Maxime Jaillet. Je suis juriste de formation, le genre tête chercheuse, hyper curieux de tout et un peu créatif sur les bords... Pendant mes études, j’avais un œil dans le code civil et l’autre dans des manuels d’histoire de l’art, des essais sociologiques et de la littérature !
J’ai travaillé 7 ans dans une association qui défend les intérêts des médias. Expérience passionnante ! J’ai accompagné des directions techniques, marketing, commerciales, juridiques au plus près de leurs problématiques concrètes.
J’étais déjà expert sur le droit des données personnelles mais j’ai voulu ensuite me spécialiser. J’ai ainsi suivi un Mastère spécialisé de référence avant de devenir juriste senior puis DPO.
Super ! Et le RGPD dans tout ça ?
Le RGPD impose un cadre hyper-transversal parce que régulant les flux de données personnelles mis en œuvre par chaque direction d’une entreprise pour ses besoins propres. Données clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, en B2C ou en B2B, tout y passe !
Faire appliquer le RGPD conduit en outre à réactualiser la gouvernance des données voire à contribuer à en créer une !
Le métier est juridique mais il faut aussi se plonger dans de la technique, faire de la gestion de projets, enthousiasmer de nombreuses directions autour d’une réelle conduite de changement. Et beaucoup communiquer !
Un métier très polyvalent, donc, et qui ne pouvait que me séduire.
Les données personnelles, ça t’évoque quoi ? Quel est le danger ?
Les données personnelles ont un statut spécial, en France. Elles sont le prolongement même d’un individu.
Ce n’est pas neutre d’utiliser des données personnelles.
Une Direction des Ressources Humaines en sait énormément sur la vie privée de chaque collaborateur. Le service de géolocalisation sur mobile d’une direction marketing lui permet de tracer les déplacements de ses mobinautes. Elle peut en déduire des informations sur leurs états de santé ou leurs convictions religieuses.
Il est donc capital pour une entreprise de bien prendre en compte l’importance de cet actif qu’elle détient et d’assurer efficacement sa protection et sa sécurité. Le risque cyber d’attaques et de fuites de données est en effet en croissance constante depuis plusieurs années déjà.
Quelles opportunités vois-tu derrière le RGPD ?
Si on fait simple, chaque entreprise est poussée à avoir une approche conversationnelle avec ses clients et prospects autour de la manière dont elle traite les données. Et donc l’enjeu d’une entreprise, pour moi, c’est de passer d’une vision juridique de la conformité à une vision plus marketing.
D’abord, les exigences RGPD forment un terreau fertile où trouver des arguments commerciaux au service d’un discours fort de respect des données.
De même, les aspects information et demandes de consentement peuvent devenir une composante à part entière du discours de la marque. Cela se retrouvera dans une certaine manière de les concrétiser, en cohérence avec le parcours utilisateur et l’ux-design.
Et pourquoi pas aller jusqu’à une approche servicielle du RGPD ? Le privacy-as-a-service est une vraie piste et c’est exactement ce que propose Axeptio.
Tiens, puisqu’on en parle… Pourquoi travailles-tu avec Axeptio ?
Axeptio a développé une approche novatrice de la gestion des cookies. Elle fait du « consent-as-a-service ».
Elle fournit un plug and play qui simplifie la prise en charge des cookies et qui repose sur une approche conversationnelle et marketing pour ce qui est du consentement des internautes.
Avec cet outil, l’éditeur parle en toute transparence des cookies qu’il dépose. Et il propose même un vrai service, un module, permettant d’indiquer quels cookies on accepte ou pas.
Le module de gestion des cookies me paraît le reflet de ce qu’est la société Agilitation, ses valeurs, sa manière de percevoir les choses. Et cela m’a donné envie de travailler avec eux.
Et toi… tu écris des contenus ?
Eh oui ! Maintenant, je suis freelance content manager car une de mes passions, c’est la création et l’écriture ! J’ai pour cela appris les techniques de rédaction web.
Le juridique et le digital sont des sujets complexes et tout le monde en parle avec sa manière de voir, ses enjeux, son jargon. J’ai développé au fil de mon expérience l’envie de partager mes connaissances d’une manière adaptée à chaque type de publics. Cela permet aussi de diversifier les angles de traitement d’un même sujet !
Je veux donc pouvoir continuer cela, à l’écrit ou à l’oral, en produisant divers types de contenus. Et c’est exactement à cela que me pousse Axeptio !
Pour Axeptio, j’écris donc des articles de blog. J’alerte sur les évolutions réglementaires, je parle de la vie de l’entreprise, des best practices métiers ou techniques…
Il y a aussi dans le monde de la Bd une terre d’investigation. Je scénarise ainsi des comic strips pédagogiques et fun. J’invente l’histoire, je conceptualise les personnages et ils prennent corps et vie sous le crayon et les pinceaux de notre directrice artistique Laura !
Merci pour cette interview, Maxime !
Merci à toi, c’était super de pouvoir parler de tout cela ensemble.
Ne partez pas si vite
Data Protection Officer – Comment choisir son DPO et bien le positionner ?
Maxime JAILLETLe Data Protection Officer (DPO) est un acteur clé de la conformité RGPD de votre entreprise. Bien choisir son profil est vital pour que l’entreprise devienne privacy-friendly. La protection des données doit devenir une priorité de l’entreprise et plus encore un facteur de créations de valeurs. Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur des solutions telles que la CMP d’Axeptio. On vous en parle. C’est notre product news du jour.
Quelle UX design pour votre bandeau cookies ?
Maxime JAILLETAdoptez une UX design claire et transparente pour votre bandeau cookies ! La réglementation pousse à recueillir un consentement actif et spécifique. Emplacement, contenu, ergonomie… Proposez une expérience utilisateur fluide permettant d’être informé et d’exprimer ses préférences. Devenez ainsi un acteur du marketing choisi.
Comment gérer la conformité RGPD de votre site Wordpress ?
Maxime JAILLETVotre site web Wordpress respecte-t-il les standards du RGPD ? Une démarche active sera nécessaire de votre part pour réaliser cette mise en conformité. Gestion des cookies, transparence, sécurité, consentement… les mesures à appliquer sont multiples. Heureusement, vous pouvez vous appuyer sur des outils dédiés… à condition de bien les choisir.