Nous nous efforçons jour après jour de vous apporter le meilleur de nous-même, que ce soit au niveau de la qualité de nos solutions logicielles, qu’au niveau de notre accompagnement dans vos projets.
Nous sommes bien conscients de notre marge de progression en matière de support, déjà parce que nous entretenons un esprit d’auto-critique et de remise en question, mais aussi parce que vous nous l’avez bien fait savoir !
C’est pourquoi nous mettons en production, dès aujourd’hui, un portail unique et privilégié afin que vous puissiez nous transmettre vos demandes de support.
À partir de ce moment vous avez la possibilité d’interagir avec nous soit via le portail, soit via votre boîte mail en répondant directement au mail reçu.
Dans tous les cas, l’historisation de vos échanges avec notre équipe support est faite au sein du portail qui reste le point de ralliement !
Enfin, et pour être complet, nous allons enrichir dans les semaines à venir le volet documentation accessible depuis le portail. D’ores et déjà, vous y trouverez la réponse à un certain nombre de questions que vous nous posez tous les jours.
Nous sommes réellement fiers et heureux de lancer ce service. Notre objectif est que nous gagnions tous en efficacité et en sérénité.
Ne partez pas si vite
Data Protection Officer – Comment choisir son DPO et bien le positionner ?
Maxime JAILLETLe Data Protection Officer (DPO) est un acteur clé de la conformité RGPD de votre entreprise. Bien choisir son profil est vital pour que l’entreprise devienne privacy-friendly. La protection des données doit devenir une priorité de l’entreprise et plus encore un facteur de créations de valeurs. Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur des solutions telles que la CMP d’Axeptio. On vous en parle. C’est notre product news du jour.
Quelle UX design pour votre bandeau cookies ?
Maxime JAILLETAdoptez une UX design claire et transparente pour votre bandeau cookies ! La réglementation pousse à recueillir un consentement actif et spécifique. Emplacement, contenu, ergonomie… Proposez une expérience utilisateur fluide permettant d’être informé et d’exprimer ses préférences. Devenez ainsi un acteur du marketing choisi.
Comment gérer la conformité RGPD de votre site Wordpress ?
Maxime JAILLETVotre site web Wordpress respecte-t-il les standards du RGPD ? Une démarche active sera nécessaire de votre part pour réaliser cette mise en conformité. Gestion des cookies, transparence, sécurité, consentement… les mesures à appliquer sont multiples. Heureusement, vous pouvez vous appuyer sur des outils dédiés… à condition de bien les choisir.