5 raisons de passer au tracking server-side en 2023

Les évolutions qu’elles soient technologiques ou légales poussent de plus en plus les annonceurs à revoir leurs implémentations et outils de webanalyse. Le tracking ne fait pas exception et existe dans un univers en pleine transition. Le tracking server-side via Google Tag Manager est arrivé sur le marché en 2020 et devient de plus en plus populaire au sein des entreprises. Voici donc 5 raisons qui devraient vous pousser à l’adopter en 2023.

1) La fin des cookies tiers approche

Les cookies tiers sont utilisés pour suivre les utilisateurs sur différents sites web, mais ils sont de plus en plus bloqués par les navigateurs pour protéger la vie privée des utilisateurs. C’est le cas par exemple sur Safari, Firefox et Brave, alors qu’ils sont encore en activité sur Google Chrome. Cependant leur fin de vie est annoncée en 2024.

Il y a souvent une confusion entre la fin des cookies et celle des cookies tiers. La fin des cookies n’arrivera pas si tôt, d’autant qu’ils sont nécessaires au bon fonctionnement d’un site web. Le tracking server-side s’appuie lui sur des cookies de premières parties (first-party cookie), c’est-à-dire déposé par un domaine identique à celui de la page visitée par l’utilisateur.

Cette solution de tracking permet aux annonceurs de collecter des données sur les utilisateurs directement sur le serveur dédié puis de les envoyer vers un point de terminaison tel que Google Ads, Meta, etc. Cela permet aux entreprises de continuer à suivre les utilisateurs et de comprendre leur comportement en ligne, même si les cookies tiers sont bloqués. Les régies publicitaires développent justement des solutions compatibles avec ce suivi côté serveur, c’est le cas de Facebook, Pinterest, Snapchat ou encore TikTok avec le Conversion API.

2) L’enjeu de la webperformance

Le tracking server-side vise à améliorer la performance du site web en réduisant la quantité de données transférées entre le navigateur de l'utilisateur et le site web. Comme le tracking est effectué directement sur les serveurs dédiés au tracking, il y a moins de données à transférer entre le navigateur et le site web.

Dans les faits, on déclenchera un script javascript (par exemple celui de Google Analytics) qui viendra transférer les données vers le serveur. Depuis Google Tag Manager Server-Side seront ensuite manager les tags à destination de Facebook, Google Ads, Pinterest, etc. Ainsi au lieu d’avoir à déclencher dans le navigateur 5 balises Google Analytics, Google Ads, Facebook, TikTok et Pinterest, il en suffira d’une.

Ce transfert du tracking réduit les temps de chargement des pages et permet d’améliorer l'expérience utilisateur.

3) Fiabiliser ses données en contournant les blocages

Le tracking d’un site internet se confronte à de nombreux blocages dont ceux des adblockers et des navigateurs modernes.

Il y a deux comportements possibles :

• Les scripts sont bloqués et ne se chargent pas, il n’y a donc pas de tracking possible.
• Les cookies sont limités par leur durée de vie, et la donnée ne sera donc pas fiable dans le temps. En effet, il sera alors complexe de mesurer précisément une LTV, l’attribution ou encore la fidélité d’un utilisateur (en matière de visites ou d’achats).

Heureusement l’implémentation d’une solution server-side comme Google Tag Manager permet d’outrepasser ces limitations en contournant les bloqueurs de publicité et en augmentant (dans les limites fixées par le RGPD) la durée de vie des cookies.

Les données globales et celles de revisites sont donc fiabilisées par le tracking server-side.

4) Gouvernance de vos données

Un des très gros avantages du server-side est le volet gouvernance des datas. Si le tracking client-side ne vous donne que peu de maitrise sur ce que vous envoyez aux points de terminaison, il en est tout autre avec Google Tag Manager Server-Side. Vous pouvez au choix ajouter, modifier ou complétement supprimer certains paramètres de tracking. C’est notamment ces fonctionnalités qui permettent de suivre la recommandation de la CNIL pour proxyfier Google Analytics 4 comme le détail notre article.

5) Diminuer la consent fatigue

Si augmenter la durée de vie des cookies peut permettra d’améliorer ses analyses marketing, cela peut aussi donner du répit à vos utilisateurs !

Depuis 2018 et l’arrivée du RGPD, on a l’habitude de voir des pop-up de consentement sur la majorité des sites. S’il est normal de demander une fois la permission à un utilisateur de le suivre, quelle ne serait pas sa frustration si son choix n’était pas conservé et qu’il fallût qu’il sélectionne de nouveau sa décision à chacune de ses visites. C’est l’une des problématiques qu’amène la suppression rapide des cookies par Safari. Comme expliqué plus haut et dans notre article dédié, Google Tag Manager Server-Side permet d’allonger la durée de vie des cookies et ainsi limiter la consent fatigue …

Vous l’avez compris, le tracking-server dispose de nombreux d’avantages et vous gagnerez à l’ajouter sur votre feuille de route 2023.

Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, n’hésitez à contacter les équipes d’Axeptio.