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Beanstock

Comment avez-vous vécu l'arrivée du RGPD et des nouvelles lois sur les données personnelles ?
Le RGPD a été mis en place avant la création de Beanstock. C'est donc quelque chose que nous avions à l'esprit dès le démarrage

Comment avez-vous abordé ce sujet en interne ?
Dès que l'on parle de données dans le cadre du développement de notre produit, on pense RGPD.

On dit souvent que le "recueil du consentement" est la partie la plus critique du RGPD.  Vous êtes d'accord avec ça ?
En effet, s'il est relativement facile de penser au recueil du consentement pour les cookies sur la page d'accueil du site, il est plus difficile et critique d'y penser pour tous les formulaires, les chats, etc...

Dans ce contexte-là, il y a deux écoles : certains font tout from-scratch, d’autres s’appuient sur des solutions spécialisées du marché. En ce qui vous concerne, pourquoi avez-vous fait le choix de la deuxième option ?
Pour la rapidité d'implémentation, et pour être sûr de faire les choses de la manière la plus conforme possible

Au même titre que les avis en ligne, pensez-vous que c'est essentiel de pouvoir garantir l'authenticité et la traçabilité des consentements à vos utilisateurs ?
Oui

Au moment de choisir votre solution, quels critères d'évaluation aviez vous identifié ?
Le design et la facilité d'implémentation

Le choix pour Axeptio. Est-ce qu’il y a un aspect qui vous a particulièrement séduit dans notre logiciel ?
L'UX de l'interface

Y-a-t’il des pratiques que vous trouvez un peu borderline ? Pas besoin de citer de solutions, simplement de décrire ce que vous trouvez un peu limite ...
...

Petit focus sur les cookies. Quels solutions utilisez-vous et pourquoi ?
Je ne suis pas certain d'avoir compris la question... Axeptio, pour les raisons évoquées précédemment : UX de l'interface, rapidité d'implémentation

Comment nous avez-vous connu ?
En tombant sur la banière de cookies Axeptio sur d'autres sites

*L'intégration de notre outil sur votre site s'est-elle bien passée ? Comment s’est passée la prise en main du logiciel ?
*
Prise en main rapide, c'était génial de pouvoir faire un call avec quelqu'un d'Axeptio pour éclaircir les doutes restants

Avez vous sollicité notre équipes (commerciale ou technique) pour intégrer notre outil sur votre site ? Comment jugez-vous cet accompagnement ?
Oui, c'était parfait, nous avions quelques doutes sur l'implémentation et ça nous a permis de les résoudre instantanément.

En matière de documentation technique, vous préférez :
les 2 si possible

On peut toujours s'améliorer et c'est le moment de nous faire passer un message. Qu'auriez vous aimé retrouvé dans Axeptio ?
Des tutos vidéos plus complets et organisés

Last but not least, le fameux NPS : Seriez-vous prêt à recommander Axeptio à votre entourage (BtoB évidemment) ?
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