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Florence, rédac chef

On sent qu'il y a chez Axeptio une volonté de rendre la RGPD plus cool.

Comment avez-vous vécu l'arrivée du RGPD et des nouvelles lois sur les données personnelles ?
De manière assez compliquée^^ Pour être transparente, c'est difficile, quand on est à son compte, de se tenir au courant de tous les sujets. On est obligé d'apprendre petit à petit à déléguer. J'ai pris le temps d'étudier les nouvelles directives et de savoir de quoi j'allais parler à mes clients, mais je ne me voyais pas mettre en place et gérer les différentes directives autour de la RGPD, seule de mon côté. J'avais besoin d'être accompagnée sur ce sujet.


Comment avez-vous abordé ce sujet en interne ?
Je suis indépendante donc je l'ai géré avec moi-même ! :) Mais j'en ai parlé avec d'autres freelances à leur compte, et quelques clients afin d'avoir leur ressenti à ce sujet et d'identifier mieux leur besoin.


On dit souvent que le "recueil du consentement" est la partie la plus critique du RGPD.  Vous êtes d'accord avec ça ?
Effectivement. Il faut une solution secure et fiable pour gérer cet aspect. La plupart des outils gratuits en ligne autour des cookies ne proposent pas ce type de fonctionnalité.

Dans ce contexte-là, il y a deux écoles : certains font tout from-scratch, d’autres s’appuient sur des solutions spécialisées du marché. En ce qui vous concerne, pourquoi avez-vous fait le choix de la deuxième option ?
Je n'avais ni les compétences ni le temps pour le faire.

Au même titre que les avis en ligne, pensez-vous que c'est essentiel de pouvoir garantir l'authenticité et la traçabilité des consentements à vos utilisateurs ?
Peut-être pas autant essentiel que les avis en ligne, mais il était important de contrôler les consentements afin d'éviter des dérives...

Au moment de choisir votre solution, quels critères d'évaluation aviez-vous identifié ?
Le prix forcément, la fiabilité aussi ainsi que l'expérience utilisateur. Ce sont des sujets que je n'apprécie pas particulièrement de traiter, alors je voulais la solution la plus facile, intuitive, jolie et agréable possible. Un peu comme l'outil CMS sur lequel je me suis spécialisée : Squarespace. L'idée est de faciliter la vie des gens sur le web :)


Le choix pour Axeptio. Est-ce qu’il y a un aspect qui vous a particulièrement séduit dans notre logiciel ?
L'interface à la fois accessible, agréable et moderne. On sent qu'il y a une volonté de rendre la RGPD plus "cool".

Comment nous avez-vous connu ?
Via Freebe.me, la solution comptable que j'utilise pour ma micro-entreprise. J'ai vu qu'ils utilisent votre outil, et je leur fais toute confiance. Ils partagent souvent des outils chouettes d'ailleurs, dans leurs articles et leur newsletter.


Last but not least, le fameux NPS : Seriez-vous prêt à recommander Axeptio à votre entourage (BtoB évidemment) ?
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