Hellenica
Proposer une expérience explicite mais ludique et graphiquement sympathique nous semblait une évidence
Comment avez-vous vécu l'arrivée du RGPD et des nouvelles lois sur les données personnelles ?
Un peu perdu quand les obligation de la CNIL sont entrées en vigueur, j'ai commencé à regarder et tester plusieurs solutions pour mettre Hellenica en conformité.
Comment avez-vous organisé le sujet en interne ?
Je m'en suis occupé moi-même alors que j'ai développé le site sous Wordpress.
En fait, j'étais passé complètement à coté de ce sujet relatif à la collecte du consentement et donc de la sauvegarde des preuves de consentement. C'est en utilisant Axeptio que j'en ai pris conscience. Je n'ai aucune idée de ce que j'aurais dû mettre en place si la solution n'avait pas été clef en main.
Dans ce contexte-là, il y a deux écoles : certains font tout from-scratch, d’autres s’appuient sur des solutions spécialisées du marché. En ce qui vous concerne, pourquoi avez-vous fait le choix de la deuxième option ?
Mettre en place un registre pour stocker les milliers de consentements quotidien m'aurait, je crois, pris pas mal de temps sans que cela apporte un avantage versus la solution proposée par Axeptio et incluse dans le coût annuel de la solution.
Considérez-vous comme essentiel le fait de garantir l'authenticité et la traçabilité des consentements de vos users ?
C'est évidement important sinon essentiel si l'on décide de mettre en place une solution solide et pérenne qui nous protège sur la durée.
le coût en premier lieu et l'impact sur les performances du site.
Le choix pour Axeptio. Est-ce qu’il y a un aspect qui vous a particulièrement séduit dans notre logiciel ?
C'est avant tout pour l'expérience utilisateur que nous avons retenu Axeptio. Hellenica est un site de conseils sur les voyages en Grèce. Nos lecteurs viennent pour rêver et penser à leurs prochaines vacances. Proposer une expérience explicite mais ludique et graphiquement sympathique nous semblait une évidence.
Y-a-t’il des pratiques que vous trouvez un peu borderline ? Pas besoin de citer de solutions, simplement de décrire ce que vous trouvez un peu limite ...
Au-delà de la forme austère de certains modules de consentement qui laissent penser que parce que c'est sérieux, alors cela doit être uniquement fonctionnel sans attention à la forme, je regrette souvent que les choses ne soient pas clairement compréhensibles. Les formules juridiques parfois absconses ne facilitent pas les choses.
Last but not least, le fameux NPS : Seriez-vous prêt à recommander Axeptio à votre entourage (BtoB évidemment) ?
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