Immofix

Pour commencer, précisez nous le nom de votre entreprise / association et son activité
Immofix est une entreprise qui transforme les maisons énergivores en logements économes en énergie.

Comment avez vous vécu l'arrivée du RGPD et des autres lois sur les données personnelles ?
Ces lois ont selon nous un réel intérêt du point de vue de l'utilisateur ! Malheureusement, sans solution adaptée (et surtout bien conçue), cela peut vite conduire à une chute drastique des statistiques d'un site web.

Comment ça s'est passé en interne ? À qui avez-vous confié ce chantier ?
Après nous être renseignés sur le RGPD et l'ensemble de ses rouages, nous avons confié la mise en place du bandeau de cookies à nos développeurs. Nous nous sommes rapidement rendu compte que cette solution manquait de flexibilité. Nous devions en effet adapter le bandeau au fil des nouvelles recommandations de la CNIL. Face à ce constat, changement de cap ! Nous nous sommes tournés vers des solutions "prêtes à l'emploi".

Désormais, il faut être transparent sur les cookies que l’on dépose et recueillir le consentement. Quels impacts cela a-t-il sur votre business et vos pratiques marketing ?
C'est un fait : les statistiques relatives à notre site web et à l'utilisation qui en est faite sont moins nombreuses, et donc plus difficiles à analyser ! D'un point de vue marketing, il est donc plus compliqué de mesurer la pertinence et l'attrait d'une page, d'un article de blog, ou même d'un nouveau service.

Quels bénéfices cela apporte-t-il à vos utilisateurs, selon vous ?
Nos utilisateurs ont la main sur leurs données et sur les sites qui peuvent les utiliser. Ils ont également une idée plus précise de l'usage qui en est fait. Le monde des cookies est beaucoup moins opaque qu'avant l'entrée en vigueur du RGPD. C'est positif !

Il y a 2 écoles : ceux qui sont font ça maison (from scratch) et ceux qui s'appuient sur des solutions spécialisées. Vous en pensez quoi ?
Comme indiqué précédemment, nous avons commencé par l'option "fait maison", pour finir sur une solution spécialisée. C'est selon nous plus flexible. Notre équipe marketing peut effectuer des modifications en quelques clics au fil de l'évolution des cookies, sans avoir à déranger nos développeurs.

Pensez-vous que c'est important de garantir l'authenticité et la traçabilité des consentements à l'utilisateur ?
Oui ! C'est la base du RGPD.

Quand vous avez choisi votre solution, quels ont été vos critères de sélection ?
Nous avons prêté attention au design, à la simplicité d'utilisation, à la possibilité d'accéder à un registre des consentements. Nous avons bien sûr veillé à ce que la solution choisie soit nativement conforme au RGPD et personnalisable selon notre identité visuelle. Enfin, nous voulions que le widget des cookies soit disponible en français, pour éviter toute erreur de traduction (et les implications juridiques que cela pourrait avoir).

Axeptio a conçu une approche très originale (UX design poussée, ton fun, temporisation de l’affichage du module, transparence maximale). Dans quelle mesure est-ce important selon vous de travailler la manière de solliciter votre audience et demander le consentement ?
La transparence est à la base de toute relation de confiance. C'est pour cela que nous souhaitons l'entretenir. Axeptio y contribue, et la renforce avec son côté "fun" et "attachant". Au final, nos utilisateurs savent quels cookies nous utilisons et dans quel but, ce qui facilite leur acceptation.

Qu'est-ce que vous aimez le plus chez Axeptio ?
C'est simple et efficace ! Simple à comprendre, rapide à installer, facile à modifier.

En matière de recueil de consentement, est-ce qu'il y a des pratiques que vous trouvez borderline ?
Oui ... Celle qui est apparue récemment consistant à "forcer" l'acceptation des cookies en proposant un abonnement comme unique alternative.

Petit focus sur votre site web. Quels cookies tiers déposez-vous et pourquoi ?
Nous n'utilisons pour l'instant que les cookies de Google Analytics, afin d'avoir du feedback sur notre site internet et l'utilisation qui en est faite. Cela nous permet de l'améliorer en continu et in fine d'offrir une meilleure expérience à nos utilisateurs.

Comment avez-vous entendu parler de nous ?
En visitant d'autres sites web qui utilisaient votre solution. Nous avons trouvé votre widget différent de ce que nous étions habitués à voir (moins froid).

Comment s'est passé l'installation de notre solution ?
Tout s'est très bien passé !

Last but not least, Seriez-vous prêts à nous recommander (sur une note de 1 à 10)
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