Wisembly

Pour ceux qui ne connaissent pas, quelques mots sur Wisembly avant de commencer ? 

Avec plaisir ! Chez Wisembly, on tente de réinventer l’interactivité en réunion en stimulant l'engagement entre les collaborateurs ! Wisembly est né d’un constat simple : il y a un vrai problème de productivité dans les réunions de toutes tailles aujourd’hui. Mauvaise préparation des organisateurs, manque d’attention des participants, prise de parole déséquilibrée… Autant de raisons qui expliquent le dysfonctionnement des réunions. Un vrai sujet d'actualité !

Comment avez-vous vécu l'arrivée du RGPD et des nouvelles lois sur les données personnelles ?

Pour le coup, on a un peu de retard sur ce sujet, mais c'était important pour nous de montrer patte blanche sur les questions de Privacy. C'est une bonne chose pour les utilisateurs, mais aussi pour nous. 

Racontez nous ! En interne, ça s'est passé comment ? 

Plus sérieusement, on avait bien bien fait le travail au tout début. Consentement marketing, documents juridiques à jour, HTTPS, cartographie, fiches de régistre .... il nous manquait la dernière partie du puzzle avec le consentements pour nos cookies. 
C'est désormais chose faîte grâce à Axeptio :)

On dit souvent que le "recueil du consentement" est la partie la plus critique du RGPD. Vous êtes d'accord avec ça ?

Oui, car le consentement touche tous les secteurs (technique, relation client, publicité, monitoring ...). Il est important de bien faire les choses !

Dans ce contexte-là, il y a deux écoles : certains font tout from-scratch, d’autres s’appuient sur des solutions spécialisées du marché. En ce qui vous concerne, pourquoi avez-vous fait le choix de la deuxième option ?

On a fait un petit benchmark. On a isolé 2 solutions. Mon choix s'est orienté vers votre solution made in France. Nous avons aimé tous les efforts déployés dans cet outil en terme de transparence. Le wording, et la façon de présenter les choses participent à démystifier ce qui se cache derrière les cookies. Les utilisateurs ont besoin de comprendre ce qu'ils acceptent. Sinon comment pouvons nous espérer recueillir leur consentement ? 

Au même titre que les avis en ligne, pensez-vous que c'est essentiel de pouvoir garantir l'authenticité et la traçabilité des consentements à vos utilisateurs ?

Oh oui ! Évidemment. Sinon qu'est-ce qui empêche l'annonceur de changer les consentement après coup ? 

Le choix pour Axeptio. Est-ce qu’il y a un aspect qui vous a particulièrement séduit dans notre logiciel ?

En premier, c'est cette UX si particulière. Ensuite, c'était important de privilégier un acteur français dans la mesure où la solution tient la route. 

Y-a-t’il des pratiques que vous trouvez un peu borderline ? Pas besoin de citer de solutions, simplement de décrire ce que vous trouvez un peu limite ...

Oui, beaucoup de sites qui mettent juste des bandeaux obsolètes, sans réel choix pour l'utilisateur. Ce sont clairement des écrans de fumée ... 

L'intégration de notre outil sur votre site s'est-elle bien passée ? Comment s’est passée la prise en main du logiciel ?

Sans problème. Cela nous aussi amené à découvrir Google Tag Manager qui s'entend très bien avec Axeptio, bien que plus compliqué à prendre en main (en tout cas, la première fois)

Avez vous sollicité notre équipes (commerciale ou technique) pour intégrer notre outil sur votre site ? Comment jugez-vous cet accompagnement ?

Oui, nous avons sollicité plusieurs fois votre support technique. Justement pour nous accompagner sur la synchronisation des consentements avec Google Tag Manager. L'accompagnement était vraiment génial, que ce soit par téléphone ou par email.

Seriez-vous prêt à recommander Axeptio à votre entourage ? On veut une note sur 10. En toute objectivité ...

Je n'ai pas trouvé un meilleur outil, donc ça vaut bien un 10 sur 10. 

Leur site internet : https://www.wisembly.com/fr/