UX designer, responsable marketing, ou encore webdesigner , ous consacrez un bon nombre d’heures à tenter d'améliorer l'UX (user experience) de vos site internet. Vous cherchez alors à identifier les zones qui perturbent vos parcours utilisateurs. Dans ce contexte, il existe un outil absolument magique qui répond au doux nom d'Hotjar ! Cela nous a évidemment inspiré une nouvelle Comic Strips qu'on vous propose de découvrir right now ! 👇
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RGPD et LPD, connaissez-vous ces deux sigles ? C’est le lot quotidien des entreprises établies en Suisse. Le RGPD encadre les opérations concernant les données des citoyens établis dans l’UE. La loi fédérale LPD concerne, elle, la protection des données personnelles en Suisse. Le contexte réglementaire est en pleine mutation. Pour vous, c’est donc l’heure d’accélérer vos projets de conformité.
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Connaissez-vous la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) ? Cet organe est chargé de faire respecter le RGPD au sein du Grand Duché de Luxembourg. Il privilégie actuellement l’accompagnement à la répression mais cela pourrait changer. En attendant, c’est pour vous l’occasion d’avancer sur la gestion de vos cookies. On vous dit tout.
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Zendesk est un outil redoutable pour gérer sa relation client. Des milliers de clients utilise cette solution éprouvée et vraiment agréable à utiliser, que ce soit pour les administrateurs que pour les clients. Derrière ce petit chat intelligent que vous voyez régulièrement en bas à droite sur les sites internet que vous visitez, se cache en réalité des fonctionnalités totalement bluffantes qui aident les entreprises à entretenir leur relation client.
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