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Google Analytics - pour une alternative plus respectueuse des données RGPD ?

Maxime JAILLET

Utilisez-vous Google Analytics pour mesurer l’audience de votre site ? Il existe pourtant des alternatives plus respectueuses de la protection des données. Leurs fournisseurs n’exploitent pas les données pour leurs propres comptes. Elles vous permettent d’optimiser votre conformité RGPD et de préserver votre e-réputation. On vous dit pourquoi vous devriez envisager de changer de solution dans la product news du jour.

Analytics - Recherchez une alternative RGPD-friendly

Google Analytics est une solution de mesure d’audience très puissante. Elle vous restitue de nombreux indicateurs liés au comportement de navigation de votre audience.

Trop, peut-être. Si vos besoins analytics sont basiques,vous risquez immanquablement de vous sentir noyé dans une jungle d’informations qui ne vous sont d’aucune utilité.

Peut-être est-il temps pour vous de rechercher une solution alternative moins gourmande en données ? Certes elle ne fera que de la mesure d’audience web et fournira une vision de base. Cela veut dire moins de granularité et de profondeur mais qu’importe.

Conformément au principe de minimisation de la collecte de données à caractère personnel, vous ne collectez que ce qui vous est nécessaire.

Gagnez du temps avec une solution Analytics simple d’usage

Analyser le trafic de votre site fait-il partie de votre cœur d’activité ? Non, n’est-ce pas ?

Vous utilisez Google Analytics parce qu’il est facile à installer et à configurer. En un rien de temps, vous accédez à un tableau de bord et pouvez suivre l’audience de vos sites.

Sauf qu’au-delà d’un usage primaire, manipuler cet outil n’est pas si simple que cela. Identifier les indicateurs pertinents pour votre activité peut requérir de faire des recherches voire de suivre une formation. Cela a un coût.

En vous cantonnant aux fonctionnalités de base proposées par une solution alternative, vous pouvez rechercher des solutions simples à utiliser au jour le jour. Vous économiserez ainsi sur le coût d’une formation et vous gagnerez du temps.

Si Google Analytics est gratuit, c’est que vous et vos utilisateurs êtes le produit

Google Analytics permet de suivre l’évolution de l’audience sur votre site depuis une interface d’administration.

Les données de navigation collectées ne sont néanmoins pas exploitées uniquement pour votre compte. Google les exploite pour des fins propres.

Savez-vous exactement quelles données sont collectées par la solution ?

Connaissez-vous les buts poursuivis ?

Certes, vous n’êtes pas obligé de souscrire un abonnement payant. Vous payez pourtant d’une autre manière : en laissant votre fournisseur collecter des données personnelles grâce à votre site internet.

Dans l’optique de mieux maîtriser votre conformité RGPD, rechercher une solution alternative présente de véritables avantages :

  • De nombreux fournisseurs de solutions se positionnent comme sous-traitant. Ils exploitent les données en fonction de vos seules instructions et pour votre seul compte.
  • Vous retrouvez la maîtrise des données collectées. Vous pouvez imposer une durée de conservation, et donc de suppression, à votre fournisseur, conformément à vos obligations légales.

Conformité RGPD - Ne soumettez plus vos cookies Analytics auconsentement

En tant que marque, vous êtes responsable de la conformité RGPD des cookies déposés lors du chargement de votre site.

Si vous utilisez une solution d’audience uniquement pour mesurer le trafic agrégé du site, sans suivi individuel des parcours de navigation, les cookies associés n’ont pas à faire l’objet d’un consentement préalable de la part de vos visiteurs. Il suffira de les informer de la finalité des cookies déposés.

Dans le cas de Google Analytics, il est possible de configurer votre outil de manière à restreindre la collecte des données au strict nécessaire.

Néanmoins,de telles mesures aboutissent-elles à une anonymisation réelle des données collectées par votre fournisseur ? Et que fait Google des données anonymisées ? Un usage publicitaire ?

Ne mettez pas en jeu la conformité RGPD de votre site, ne vous obligez pas à solliciter le consentement de vos visiteurs àcause des cookies analytics de Google. Choisissez une solution alternative utilisée seulement pour vos besoins analytics.

Analytics et conformité RGPD – Quand votre e-réputation est enjeu

L’on constate une inquiétude croissante, de la part des utilisateurs, quant à la manière dont vous collectez les données et l’utilisation que vous en faites. Cette vigilance s’accroît davantage lorsqu’il est question d’un partage de données avec des tiers qui les exploitent pour leurs propres besoins.

Or vous pouvez être amené à partager des données sensibles avec Google :

  • Cet acteur recueille les données de navigation de votre audience sur votre site ; données dont il peut déduire une segmentation par centre d’intérêts ;
  • Une mauvaise sécurisation de votre site peut aussi aboutir à partager des données. Imaginons par exemple le site vitrine d’un médecin qui n’a pas été basculé en HTTPS. Si la page de son formulaire de contact comprend un tag analytic, les données émises par les visiteurs risquent de passer dans l’URL de la page et être ainsi transmises via Google Analytics sans le moindre consentement des visiteurs.

Vous êtes ainsi exposé à des réclamations voire à des plaintes auprès de la CNIL.

Maîtriser le lieu d’hébergement des données Analytics et sa conformité RGPD

Avez-vous la capacité de dicter à Google vos conditions ? Pouvez-vous imposer des serveurs dédiés en France concernant Google Analytics ?

Non, bien sûr.

Or cette question n’est pas neutre. L’hébergement des données hors Union Européenne doit être sécurisé par la signature de clauses contractuelles types qui viennent s’ajouter au contrat vous liant à votre fournisseur.

Des solutions alternatives existent. Vous pouvez par exemple héberger une solution de mesure d’audience directement sur vos serveurs. Ou, si vous comptez déléguer le stockage des données, d’autres prestataires vous proposeront un hébergement en Europe, voire en France.

Conclusion : Optimisez votre conformité RGPD, envisagez une alternative à Google Analytics

Plusieurs prestataires se lancent sur le marché pour offrir une alternative à Google Analytics. Si ces solutions n’ont pas toujours l’avantage de la « gratuité » et ne proposent pas le même niveau de profondeur des données, elles répondront mieux à votre besoin :

  • Vous y gagnez une meilleure maîtrise des données de navigation que vous collectez.
  • Fini les tableaux débordant d’indicateurs, vous vous concentrez sur l’essentiel.
  • Vous préservez votre e-réputation et votre conformité RGPD en recherchant un autre fournisseur responsable et respectueux de la protection des données.

Alors, envie de changer de solution de mesure d’audience ?

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