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Le Net Promoter Score d'Axeptio est de 9,6/10

Maxime JAILLET

Axeptio sonde régulièrement ses clients et est ravie de vous annoncer que son Net Promoter Score est en moyenne de 9/10. Une sacrée note que nous devons à notre approche différente de la conformité, notre originalité, notre éthique et la qualité de notre support. On vous dit tout, C’est notre product news du jour.

Qu'est-ce que le Net Promoter Score (NPS) ?

Le Net Promoter Score (NPS pour les intimes), c'est le pourcentage de personnes qui recommanderaient une entreprise, un produit ou un service à un ami ou à un collègue.

Vos avis ont une grande importance pour nous :

  • Dès ses débuts, Axeptio a lancé son activité avec en tête des valeurs de partage, de marketing éthique, de qualité de la relation avec nos clients et prospects. Nous voulons savoir si vous appréciez votre démarche... au point de la recommander à vos collègues, à des contacts voire même à vos clients.
  • Notre module de gestion de cookies s'enrichit régulièrement grâce à vos feedbacks. Gestion multi-langues, adaptation de l'interface... Vos demandes et vos besoins nous font avancer dans la bonne direction.

C'est pourquoi nous adressons à nos clients un questionnaire.

L'occasion idéale pour recueillir :

  • votre retour d'expérience sur l'entrée en vigueur du RGPD et la façon dont vous avez géré le sujet en interne ;
  • vos besoins et attentes au moment où vous avez voulu vous doter d'un module de gestion des cookies... ou remplacer celui que vous aviez déjà.
  • Vos impressions concernant la façon dont nous vous avons accompagné ; vos suggestions pour améliorer notre produit.

Nous publions certaines de vos réponses sous la forme de usecases sur notre blog.

Alors comme ça, Axeptio a un Net Promoter Score de 9,6/10 ?

Et nous en sommes ravis.

Car avec son approche innovante de la gestion des cookies basée sur la pédagogie et le contrôle, Axeptio a créé la recette qui marche :

  • De nombreuses marques ont installé le module sur leurs sites. Sites vitrines, sites e-commerce, médias... notre outil répond à tous les besoins ou presque ;
  • Les grands groupes s'y mettent. Axeptio s'adapte même aux standards d'exigence les plus élevés pour sublimer vos mentions d'information ;
  • De nombreuses agences web, digital, marketing... veulent recommander notre solution à leurs clients. Sans parler des cabinets d'avocats...
  • Avec nous, les collectivités territoriales se simplifient la vie. Pour tout acteur qui doit se lancer dans la mise en conformité de ses activités, notre outil est une bonne manière de faire simple et efficace ;
  • Le Président de la République parle de nous... non, enfin, peut-être pas quand même...

Quoiqu'il en soit, nous vous avons demandé à chaque fois, sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure vous nous recommanderiez à vos proches. Notre NPS est en moyenne... de 9,6/10 et nous en sommes très fiers !

Quelques exemples de retours clients ?

Tremplin :« Chez vous, on remarque tout de suite une approche textuelle et visuelle différente. Vous cherchez à vulgariser le sujet tout en restant dans les clous, et ça fonctionne. »

Prestashop :« On a été assez bluffés par la démo faite par Guillaume ! »

Yatéo :« Ca rassure nos clients de savoir que cette solution est utilisée par de gros sites qui vous font confiance »

La Grande Serre :« Vous arrivez à rendre le sujet de la RGPD fun et attrayant, ce qui est un bel exploit ! »

Mediakod :« L'équipe d'Axeptio a été au top. C'est important de pouvoir s'appuyer sur un support efficace »

Alors,convaincus ? Et si on parlait de vos sites web ?



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