Maxime JAILLET

La publicité comportementale vous amène à collecter et exploiter des données personnelles. Ceci pour identifier les centres d‘intérêts de vos utilisateurs et d’afficher des publicités qui leur correspondent. Vous l’utilisez donc pour améliorer la pertinence de votre ciblage. Elle connaît pourtant une forte effervescence car elle repose sur la technologie des cookies, aujourd’hui remise en cause.

En 2020, l’Italie est le pays européen qui a prononcé le plus important montant d’amendes liées au RGPD. Un palmarès qui doit beaucoup à une activité intense de l’autorité de protection des données italiennes, le Garante. Le régulateur lutte notamment contre le télémarketing sauvage.

Pour la prospection B2B aussi, il y a des règles à respecter ! Dans certains cas, le consentement sera obligatoire. Dans d’autres, il faut juste informer et permettre de s’opposer après coup. Soyez prudent si vous avez recours aux techniques de scrapping ou à la location de données à des brokers. On vous donne des conseils pour gérer la conformité RGPD de vos bases.

Voici comment 7 de nos clients ont su sublimer la gestion des cookies surleurs sites web. Ils s’appellent Logis Hôtels, Prestashop, Carter Cash ou encore Cuisinella. Intégration à la charte graphique du site, illustrations, mentions d’information travaillées… Tous ont voulu rendre fun le sujet technique des cookies. Comme quoi, on peut faire conforme au RGPD sans sacrifier à l’esthétique.

En France, vous avez jusqu’au 31 mars 2021 pour rendre vos cookies conformes aux lignes directrices de la CNIL. Le régulateur vient en effet d’adresser des courriers de rappel auprès des secteusr public et privé. Un « friendly reminder » en quelque sorte. Pour vous, c’est l’occasion de basculer dans une autre approche autour des obligations légales découlant du RGPD et de la directive ePrivacy.

Avec iOS 14, Apple soumet le tracking multi-sites au consentement des utilisateurs. La nouvelle version du système d’exploitation imposera en effet de demander un consentement pour faire du tracking. Une plaie pour l’industrie publicitaire, Facebook en tête qui y voit des manœuvres contre un web libre. Les éditeurs devront en tout cas s’y adapter.

L’Autorité de protection des données belges peut désormais faire bloquer votre site en .be. Elle a en effet signé avec DNS Belgique un protocole de coopération lui permettant de bénéficier de la procédure « Notice& Action ». Elle ne pourra néanmoins l’utiliser que dans des cas stricts et graves mais c’est un signe fort qu’il est temps pour vous d’accélérer sur la conformité RGPD de vos activités.

Vos campagnes de recrutement sont-elles conformes au RGPD ? Les raisons d’accélérer sur le sujet ne manquent pas : vigilance renforcée des candidats, digitalisation de vos process, incertitudes juridiques sur les transferts de données hors Union Européenne, exposition vis-à-vis de la CNIL… On vous dit tout.

Quelles sont les règles à respecter en Belgique concernant vos cookies ? La conformité RGPD de vos sites web est aujourd’hui un sujet prioritaire pour le régulateur belge. D’autant qu’en complément du cadre légal, l’APD impose quelques spécificités nationales. Au programme : cookies walls, analytics, consentement,transparence. On vous dit tout.

Vous voulez doter votre site Wordpress de l’outil Google Tag Manager ? Bravo. Ce ne sera pas bien compliqué. Vous pouvez l’installe rmanuellement si manipuler du code source ne vous fait pas peur. Sinon, vous passerez par la voie du plugin. Jusqu’ici, les éditeurs de sites devaient passer par un plugin tiers. Et à présent, Google a développé le sien. On vous en parle.

Le module de cookies d’Axeptio peut-il vous éviter contrôle et sanction de la CNIL ? Votre entreprise fait l’objet d’un contrôle et le régulateur constate de lourdes non-conformités ? Vous pourrez compter sur nous pour sauver vos cookies. En un temps record, vous intégrerez les standards réglementaires tout en ayant une approche marketing d’avant-garde. On vous dit tout.

Savez-vous configurer votre Pixel Facebook grâce à Google Tag Manager ? Grâce à ce pixel, pilotez efficacement vos campagnes, segmentez votre audience de manière pertinente. L’utiliser avec GTM n’est pas compliqué. Quelques étapes à respecter (créer un pixel de base ; créer des pixels personnalisés via des déclencheurs et des évènements) et le tour est joué. On vous dit tout.

Connaissez-vous le nouvel outil GTM Server-side ? Cette nouveauté en mode beta de Google vous permettra concrètement de déposer et gérer vos tags sur vos serveurs et non plus sur le navigateur de l’utilisateur. Les avantages sont réels pour vous. Mais avant de vous décider, prenez aussi en compte les inconvénients, structurants pour vous comme pour votre audience.

Etes-vous plutôt bandeau cookies ou module de gestion des cookies ? Depuis le RGPD et les nouvelles lignes directrices de la CNIL, c’est la fin des bandeaux informatifs. Ce au profit d’une logique plus servicielle. Vous enrichissez votre site d’une fonctionnalité supplémentaire. Laquelle ? Un module permettant de gérer ses préférences concernant le recours aux traceurs. On vous dit tout.

Comment adapter vos transferts de données personnelles dans un contexte post-Brexit ? Le Royaume-Uni sorti de l’Union Européenne, travailler avec des prestataires britanniques sera un peu plus compliqué qu’avant. Vous devrez mener une revue de vos fournisseurs. Un chantier qu’on vous conseille de préparer dès maintenant. On vous dit comment.

GoogleTag Manager, vous connaissez ? Votre site s’enrichit et se complexifie certainement au fil du temps. Et cela vous fait insérer de plus en plus de bouts de code dans votre code source. GTM, c’est l’outil clé pour les gérer efficacement. De nombreux avantages, une grande facilité et souplesse d’utilisation. On vous explique pourquoi vous allez adorer GTM et comment l’utiliser.

Avez-vous formalisé un plan de taggage de votre site ? Document incontournable, le plan de marquage vous permet d’optimiser l’implémentation de votre solution analytics et de définir et suivre les indicateurs pertinents pour mesurer votre performance. Réaliser ce plan supposera de définir votre stratégie business, vos objectifs web et vos indicateurs pertinents.

Vous utilisez sur votre site web la solution de mesure d’audience Google Analytics ? Désormais vous devrez vraisemblablement demander à vos utilisateurs d’accepter préalablement le dépôt de cookies. Car derrière un objectif de mesure de l’audience se cache sans doute d’autres finalités plus liées à la personnalisation et la publicité. C’est notre actualité marché du jour.

Depuis l’invalidation du Privacy Shield, les nouvelles pleuvent quant à la bonne manière d’encadrer le transfert de données personnelles hors Union Européenne. Vers les Etats-Unis notamment. Les actus à ne pas manquer ? Une liste, fournie par le régulateur européen EDPB, de mesures de protection à appliquer. De nouvelles clauses contractuelles types proposées par la Commission Européenne. C’est notre actualité marché du jour.

RGPD et LPD, connaissez-vous ces deux sigles ? C’est le lot quotidien des entreprises établies en Suisse. Le RGPD encadre les opérations concernant les données des citoyens établis dans l’UE. La loi fédérale LPD concerne, elle, la protection des données personnelles en Suisse. Le contexte réglementaire est en pleine mutation. Pour vous, c’est donc l’heure d’accélérer vos projets de conformité.

Connaissez-vous la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) ? Cet organe est chargé de faire respecter le RGPD au sein du Grand Duché de Luxembourg. Il privilégie actuellement l’accompagnement à la répression mais cela pourrait changer. En attendant, c’est pour vous l’occasion d’avancer sur la gestion de vos cookies. On vous dit tout.

Connaissez-vous l’Autorité de Protection des Données (APD) ? Cet organe est chargé de contrôler le respect du RGPD en Belgique. Il exerce ses pouvoirs d’enquêtes sur la base d’un programme d’action sur 5 ans. Et devinez quoi ? En 2020, les cookies sont au menu des priorités. On vous dit tout.

Démarquez-vous de vos concurrents, proposez des sites web entièrement non conformes au RGPD ! Adaptez vos plans d’action, ne tombez pas dans la facilité et l’écueil du privacy-friendly. Collecte de données illimitée, partage généreux, absence de cybersécurité, dark patterns… On vous donne notre short-list des worst practices qui feront de vos sites internet la référence ultime.

Pas facile de bien choisir ses plugins Wordpress et pourtant les enjeux sont réels. Ces extensions viennent enrichir le fonctionnement de votre site tout en vous facilitant la vie. Mais mal choisies, elles sont la porte ouverte à de nombreux problèmes. Ralentissement du chargement de vos pages, dysfonctionnements, failles de sécurité… On vous explique comment bien les choisir.

Pourquoi installer un Preference Center sur votre site web ? Il permet à vos utilisateurs de modifier les paramètres de confidentialité de leurs données. C’est le moment de proposer cette confidentialité pour rendre service à vos visiteurs. Les avantages sont nombreux, tant pour réduire le risque de réclamations que pour améliorer votre image et vos revenus.

Le dernier rapport de l’Autorité de Protection des Données belge conclut que le framework TCF de l’IAB ne respecte pas le RGPD. Les constats effectués sont accablants. Mais ce n’est qu’un rapport, pas une décision. La procédure de l’APD poursuit donc son cours. Pour les éditeurs de sites web, c’est par contre peut-être le moment de passer au marketing choisi.

Le 15 octobre dernier, Axeptio a participé à un atelier sur les cookies. Ca tombe bien, la CNIL a dernièrement publié ses nouvelles lignes directrices et recommandations. Pour Axeptio, c’était l’occasion de présenter notre philosophie autour de notre module de gestion de cookies.

Mettez en place une politique de gestion des durées de conservation de vos données personnelles. Obligation légale de limiter le stockage et l’utilisation au strict nécessaire, c’est aussi un bon moyen de maîtriser votre risque en n’exploitant que des données pertinentes. Nous faisons un saut chez la société Choucroute pour voir comment procéder.

La CNIL a publié ses nouvelles lignes directrices et recommandations. Le compte à rebours est lancé, vous avez 6 mois pour mettre vos sites web et applications en conformité RGPD. Pas de panique. Pour vous faciliter la tâche, on vous montre les principaux points et on vous fournit la liste des articles must-read de notre blog pour tout savoir et tout comprendre.

Comment réagissent les utilisateurs lorsqu’ils voient le module de cookies d’Axeptio sur un site ? Notre expérience montre que les statistiques sont bonnes. Le taux d'opt-in varie naturellement en fonction de divers facteurs : présence d’un bouton « je refuse », wording, ux design, image de la marche… On vous en parle dans cet article. C’est notre actualité marché du jour.

Vous utilisez Google Analytics sur votre site web ? Découvrez comment le configurer efficacement pour le rendre respectueux des exigences RGPD. Paramétrage de la durée, anonymisation des adresses IP, revue contractuelle, implémentation d’un consent mode… Les actions à mettre en place sont nombreuses. On vous aide à y voir plus clair.

La CJUE a récemment invalidé le Privacy Shield qui vous permettait de sécuriser le transfert de données personnelles vers les Etats-Unis. Les garanties mises en place en termes de protection des données ont en effet été jugées insuffisantes. Pas de panique, c’était attendu. Vous pouvez signer des clauses contractuelles types avec vos fournisseurs. C’est notre actualité juridique du jour.

Devez-vous confier votre mise en conformité et la fonction de DPO à un profil plutôt juridique ou technique ? Le délégué à la protection des données est en effet un vrai couteau suisse. Il a des compétences polyvalentes, est excellent communiquant et bon diplomate. On vous donne quelques astuces pour choisir avec soin le profil de votre référent.

Pourquoi se doter d’une Customer Data Platform (CDP) ? Réconciliation de vos bases de données pour une gestion transversale aux directions de votre entreprise, connaissance multi-canal du parcours d’achat, optimisation de vos données first-party, omnicanalité de vos campagnes, meilleure prise en compte des réclamations RGPD de vos clients… On vous donne 6 bonnes raisons de le faire.

Vous êtes-vous assurés de la conformité RGPD de vos fournisseurs ? Vos fournisseurs de solutions, vos consultants, vos prestataires de service peuvent être appelés à manipuler des données à caractère personnel. Vous devez vérifier qu’ils respectent bien les obligations légales. Revue du parc, signature de contrats, audits…On vous dit comment faire.

Rendez votre politique de confidentialité compréhensible de vos visiteurs. C’est un enjeu important tant pour satisfaire à vos obligations légales de protection des données personnelles que pour bien communiquer auprès du public. Comment s’y prendre ? Format, structure, tonalité, vocabulaire… On vous dit tout.

Besoin de vous doter d’un logiciel de conformité RGPD ou d’en changer ? Mais comment choisir parmi la jungle des outils présents sur le marché ? Coût, ergonomie d’utilisation, fonctionnalités de base ou avancées… On vous donne notre liste de critères pour bien choisir votre outil. Au passage, on vous parle aussi d’une solution hyper pratique, celle de Data Legal Drive.

Utilisez-vous Google Analytics pour mesurer l’audience de votre site ? Il existe pourtant des alternatives plus respectueuses de la protection des données. Leurs fournisseurs n’exploitent pas les données pour leurs propres comptes. Elles vous permettent d’optimiser votre conformité RGPD et de préserver votre e-réputation.

Avez-vous déjà soumis vos projets à un DPIA ? Cette étape est obligatoire pour les traitements de données personnelles les plus sensibles. C’est aussi un formidable moyen d’adopter une approche privacy-centric et de renforcer ainsi la confiance des personnes dont vous traitez les données. L’EIVP vous permet encore de maîtriser votre budget et sécuriser votre planning de lancement.

Est-ce la fin des cookies ? De nombreux articles de presse ont pu vous laisser penser que les navigateurs les bloqueront désormais tous. Du coup, plus besoin de bandeau ou d’interface de consentement. Et pourtant non, car vous utiliserez d’autres technologies de traçage ou des cookies first parties qui restent soumis aux exigences de la CNIL. On vous explique pourquoi.

Pour une meilleure compréhension de ce post, nous allons d'abord expliquer le concept de Inbound Marketing. Il s'agit des techniques de marketing et de publicité utilisées pour que, sans attaquer directement ou agressivement le consommateur, elles l'accompagnent du début à la fin de son processus d'achat. Ainsi, elles donnent lieu à des performances économiques résultant d'un investissement.

Le cookie wall permet-il de demander un consentement valide pour le dépôt de cookies publicitaires ? Non, selon les régulateurs européens et la CNIL. Mais le Conseil d’État a remis en cause cette interdiction générale. Les cookies walls sont en effet une méthode engageante pour peu qu’on ne cherche pas à forcer l’autorisation des utilisateurs. On vous explique comment créer un cookie wall conforme.

Adoptez une UX design claire et transparente pour votre bandeau cookies ! La réglementation pousse à recueillir un consentement actif et spécifique. Emplacement, contenu, ergonomie… Proposez une expérience utilisateur fluide permettant d’être informé et d’exprimer ses préférences. Devenez ainsi un acteur du marketing choisi.

Besoin d’acquérir une connaissance client 360 ou d’optimiser vos processus métiers ? De nombreux outils peuvent vous y aider. Mais saurez-vous vous y retrouver dans la jungle des sigles et des plateformes (DMP, CRM, CDP, CMP, ERP, Data Warehouse …) ? Elles sont en effet multiples et répondent aux besoins spécifiques de vos diverses directions. On vous les présente dans un glossaire.

Les marchés publics impliquant de traiter des données personnelles sont soumis au RGPD. L’acheteur public assume la responsabilité des traitements tandis que les obligations des sous-traitants sont renforcées. La conformité RGPD fait désormais partie des exigences auxquels les candidats devront répondre pour gagner de nouveaux marchés et fidéliser les clients existants.

L’anonymisation des données personnelles permet de se libérer des contraintes du RGPD. Cette perspective alléchante suscite tentations et fausses idées car la dé-identification des données est un processus contraignant et au résultat incertain. En compagnie de M. Padchance, nous dressons un panorama des principales erreurs que l’on peut rencontrer.

Axeptio est fière de lancer sa nouvelle régie des cookies. Les fournisseurs de solutions (audience, AB testing…) pourront désormais optimiser leur présence sur le module de gestion des cookies proposé par Axeptio aux éditeurs de sites.

En 2020, de nombreuses collectivités territoriales se révèlent en retard sur leur mise en conformité RGPD. C’est l’actualité du marché du jour. Une priorisation est donc indispensable pour revoir la gouvernance des données traitées par ces entités. Les étapes à appliquer pour leur conformité RGPD sont les mêmes que pour une entreprise privée, en sachant que la désignation d’un délégué à la protection des données leur est obligatoire.

Axeptio est fière de vous dévoiler sa nouvelle identité et ses cookies redesignés. Depuis plusieurs années, l’ambition et les valeurs de l’entreprise se reflètent dans une communication visuelle forte. Des cookies vivants et avec une personnalité, un graphisme aquarellé, de l’humour et du fun… voilà ce que vous allez retrouver sur nos articles de blogs, sur nos bds et même sur les interfaces de consentement de nos clients.

Vous êtes de plus en plus nombreux à créer des sites en utilisant Wordpress. Mais savez-vous gérer la conformité de vos cookies avec ce CMS ?

Et si le confinement était le moment idéal pour remettre sur le haut de la pile vos projets de mise en conformité RGPD ? Plus de temps, une meilleure disponibilité des équipes, un contexte propice à la réflexion… Voici pourquoi vous devriez vous emparer de l’occasion pour relever le défi de la conformité RGPD et de la protection des données personnelles que vous exploitez.

Un prospect a le droit de s’opposer à toute nouvelle opération de prospection téléphonique à leur attention. Ne pas y répondre, c’est risquer de voir l’un d’eux devenir un plaignant potentiel. Ce genre de demande est pourtant une réelle opportunité de faire du consommateur un acteur partie prenante de la qualification de vos bases de démarchage commercial !

La conformité des cookies ne souffrira bientôt plus de moratoire. Exit certaines pratiques, plusieurs sites seront contrôlés en 2020 pour vérifier qu’ils respectent bien les nouvelles règles. Il est donc important de comprendre pourquoi un site peut être audité.